遵义市红花岗区口腔健康科普基地

开放服务制度

    为了进一步加强口腔健康科普教育建设，认真抓好口腔健康科普教育交流、不断提高口腔健康科普教育质量，红花岗区口腔医院成立口腔健康科普基地，并向大众提供免费开放服务。开放服务制度如下：

一、 开放时间：场馆365天开放免费参观；工作日提供讲解服务，如需讲解服务，请提前预约。如遇特殊情况，将提前公示在医院官方网站或公众号上发布公告。

二、 开放对象：对全社会公众开放，包括但不限于学生、教师、科研人员、社会人士等；团体参观可提前预约讲解服务。

三、 开放方式：免费开放，禁止携带危险物品进入。

四、 参观流程：在医院一楼大厅登记进入，遵守参观规定，不得随意破坏展品。

五、 服务标准：

1. 工作人员态度热情、礼貌，能够积极回答参观者的问题；

2. 工作人员言行举止得体，不得在工作时间大声喧哗、吃零食等；

3. 工作人员能够主动为参观者提供帮助，如需要导览、讲解等；

4. 工作人员能够维护好现场秩序，确保参观者安全。

六、 反馈机制：在基地处设置意见箱，收集参观者的意见和建议；定期对收集到的意见和建议进行分析和总结，及时改进服务质量和提升科普效果；在官方网站上发布开放服务制度的调整和补充通知，及时告知公众。

遵义市红花岗区口腔健康科普基地

2025年1月6日

一审：易梦琳

二审：孙利娅

终审：王志华